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FAQ
COME FUNZIONA CON L'IVA PER ACQUSITI ONLINE?
Clienti dell’Unione Europea
Clienti privati UE: i prezzi sono IVA inclusa. L’aliquota applicata dipende dal Paese di consegna, secondo il regime OSS.
Aziende UE con Partita IVA valida (VIES): l’acquisto può essere fatturato senza IVA, secondo la normativa sulle cessioni intracomunitarie.
Clienti Extra UE – Spedizione
Per le spedizioni verso Paesi fuori dall’Unione Europea (es. Svizzera, Regno Unito, USA):
l’ordine viene fatturato senza IVA italiana
alla consegna, il cliente paga IVA locale, eventuali dazi e spese di sdoganamento direttamente al corriere o alla dogana
Clienti Extra UE – Ritiro in negozio
In caso di ritiro in negozio:
il pagamento avviene inizialmente con IVA italiana (22%)
il rimborso IVA è possibile solo dopo l’esportazione della merce e la convalida doganale
una volta ricevuta la documentazione valida, il rimborso viene effettuato tramite bonifico secondo le condizioni applicabili
Esempio – Svizzera
pagamento iniziale con IVA italiana 22%
dopo convalida doganale, rimborso della differenza rispetto all’IVA svizzera (8,1%)
rimborso indicativo: circa 14%
Nota
La normativa fiscale può variare in base a Paese, tipologia di cliente e modalità di consegna o ritiro.
Per casi specifici, è consigliato contattarci prima dell’ordine.
quando riceverò il mio ordine?
Spediamo con FedEx, le spedizioni in Italia vengono consegnate dai 2 ai 4 giorni lavorativi, mentre per le spedizioni che includono biciclette ci possono volere fino a 7 giorni per il montaggio e la regolazione della bici ordinata.
Le bici vengono spedite in Italia al costo di € 89,00, in cui sono inclusi montaggio, regolazione e spedizione assicurata. Per le spedizioni che non includono biciclette il costo è di € 9,90 fino al raggiungimento dei 79€. Oltre i 79€ la spedizione in Italia è gratuita.
Per tempi e tariffe per le spedizioni estere contattateci all'indirizzo info@inbiciveritas.com o al numero di telefono 3488608615.
Ritirate bici usate?
Sì, ritiriamo biciclette usate sull'acquisto di bici nuove previa visione e esame da parte della nostra officina. La ricevuta di acquisto è necessaria per il ritiro della bici usata.
Come faccio ad essere sicuro della mia taglia?
Per gli acquisti in negozi: il BikeFitting Shimano è sempre incluso nell'acquisto della bici presso il nostro punto vendita. Per informazioni precise su come essere sicuri di stare acquistando la taglia corretta per voi vi invitiamo a contattarci in negozio al numero 0331914025, su whatsapp al numero 3488608615 o via mail all'indirizzo info@inbiciveritas.com.
Oppure consultate la tabella delle taglie per indicazioni generali: tabella delle taglie
Come funzionano i resi?
È possibile effettuare un reso entro 15 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il reso, salvo accordi diversi tra le parti, è sempre a carico dell'acquirente e verrà esaminato al momento della ricezione. Non verranno accettati resi per prodotti danneggiati dall'utilizzo o per prodotti non più in condizioni nuove di fabbrica come inviati da noi. Per qualsiasi informazione non esitate a contattarci via mail all'indirizzo info@inbiciveritas.com o consultate la politica sui resi
è NECESSARIO PRENOTARE PER L'OFFICINA?
No, non serve prenotare. I tempi di attesa possono variare in base all'intervento di manutenzione che si intende fare o in base ai componenti necessari. Per preventivi o informazioni vi invitiamo in ogni caso a chiamare o passare in negozio.
ORARI DI APERTURA:
LUNEDI: 15/19:30
MARTEDI: 9/12:30 - 15/19:30
MERCOLEDI: 9/12:30 - 15/19:30
GIOVEDI: 9/12:30 - 15/19:30
VENERDI: 9/12:30 - 15/19:30
SABATO: 9/12:30 - 15/19:30
DOMENICA: 9/12:30
DOVE SIAMO: Via Sempione, 36 - Castelletto sopra Ticino (NO) - 28053
