Informativa sulle spedizioni
Spedizioni in Italia
Spediamo con BRT, SDA, Poste Italiane, FedEx, UPS e GLS, scegliendo di volta in volta il corriere più efficiente per la destinazione. Tutti gli ordini hanno un costo di spedizione di €9,90, gratuita sopra €79. Le biciclette e le e-bike hanno un costo fisso di €69, montaggio e regolazione in officina sempre inclusi (1-2 giorni lavorativi). Consegna in 3 giorni lavorativi dalla partenza; per Sicilia, Calabria e Sardegna 2-5 giorni.
Spedizioni in Svizzera
Spediamo in Svizzera con FedEx International Priority Express: consegna in 2-3 giorni lavorativi dalla partenza, spedizione assicurata e tracciata. Il costo viene calcolato nel checkout in base a peso e ingombro: indicativamente €45 per accessori e abbigliamento, €100 per una bicicletta completa.
Nessun dazio doganale. Tra Italia e Svizzera non si applicano dazi su biciclette, componenti, accessori e abbigliamento. Selezionando la Svizzera come Paese, i prezzi che vedi sono già senza IVA italiana. Alla consegna paghi a FedEx soltanto:
• l'IVA svizzera dell'8,1%, calcolata sul valore della merce più il trasporto.
Esempio: bicicletta da €4.000 più €100 di spedizione → IVA svizzera circa €332. FedEx ti contatta via email o SMS e il pagamento avviene online. Le biciclette viaggiano smontate parzialmente in scatola (ruota anteriore, manubrio o pedali), con istruzioni per il montaggio finale; se preferisci riceverla pronta, scrivici prima dell'ordine.
Spedizioni in altri Paesi
Nell'Unione Europea spediamo con FedEx o UPS, consegna entro 5 giorni lavorativi, IVA italiana inclusa nel prezzo. Negli altri Paesi extra-UE spediamo con FedEx, consegna entro 10 giorni; i prezzi sono senza IVA italiana e alla consegna si pagano l'IVA d'importazione e gli eventuali dazi del Paese di destinazione. Le tariffe variano in base al Paese e all'ingombro e vengono mostrate nel checkout.
Disponibilità dei prodotti
Sul sito trovi due tipi di disponibilità, indicati nella pagina prodotto:
• Pronta consegna: l'articolo è nel nostro magazzino e parte entro 1 giorno lavorativo (2-3 per le biciclette, che vengono montate e regolate prima della spedizione).
• Su ordinazione: l'articolo viene richiesto al fornitore dopo il tuo acquisto. I tempi indicativi sono riportati nella pagina prodotto. Prima di confermare l'ordine ti comunichiamo la data di consegna prevista: se non ti va bene, puoi annullare con rimborso completo. Se hai fretta, scrivici su WhatsApp al +39 348 860 8615 prima di ordinare.
Nel raro caso in cui un articolo a pronta consegna risulti non disponibile per ordini simultanei, ti contattiamo subito per proporti un prodotto alternativo di pari livello senza costi aggiuntivi, l'attesa dell'approvvigionamento con i tempi indicati, il rimborso parziale dell'articolo mancante oppure il rimborso totale dell'ordine.
Gestione ed evasione degli ordini
Alla ricezione dell'ordine ti inviamo una conferma via email con tutti i dati inseriti e il dettaglio dei prodotti: verifica che siano corretti e segnalaci subito eventuali correzioni. Gli ordini a pronta consegna ricevuti entro le 17:00 dal lunedì al venerdì, pagati con carta o PayPal, vengono affidati al corriere il giorno lavorativo successivo. Può capitare che le biciclette arrivino in un cartone diverso dall'originale.
Ritiro in negozio
Puoi ritirare il tuo ordine da Cicli Varsalona – In Bici Veritas, Via Sempione 36, Castelletto sopra Ticino (NO). Ti avvisiamo via email o WhatsApp appena l'ordine è pronto.
Se sei residente in Svizzera o in un altro Paese extra-UE e preferisci ritirare in negozio, contattaci prima di ordinare: applichiamo il prezzo senza IVA italiana con la procedura tax free per viaggiatori. Servono un documento d'identità rilasciato fuori dall'UE e la convalida doganale della fattura all'uscita dal territorio europeo.
Tracciabilità
Appena l'ordine è affidato al corriere ricevi via email il codice di tracciabilità.
Alla consegna: controlla i colli
In caso di pacchi o buste danneggiati è fondamentale accettare la merce con riserva. Al momento della consegna ti consigliamo di:
• controllare con attenzione i colli e il loro numero;
• in caso di colli danneggiati, accettare la merce scrivendo sul palmare o sul cedolino del corriere "riserva: collo danneggiato";
• in caso di colli mancanti, accettare scrivendo "riserva specifica: collo/i mancante/i";
• comunicarci subito eventuali danni visibili solo dopo l'apertura.
Reclami
Per informazioni o reclami scrivi a info@inbiciveritas.com o a Cicli Varsalona – In Bici Veritas, Via Sempione 36, Castelletto sopra Ticino (NO).