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FAQ

COME FUNZIONA CON L'IVA PER ACQUSITI ONLINE?

Clienti dell’Unione Europea

Clienti privati UE: i prezzi sono IVA inclusa. L’aliquota applicata dipende dal Paese di consegna, secondo il regime OSS.
Aziende UE con Partita IVA valida (VIES): l’acquisto può essere fatturato senza IVA, secondo la normativa sulle cessioni intracomunitarie.

Clienti Extra UE – Spedizione

Per le spedizioni verso Paesi fuori dall’Unione Europea (es. Svizzera, Regno Unito, USA):

l’ordine viene fatturato senza IVA italiana
alla consegna, il cliente paga IVA locale, eventuali dazi e spese di sdoganamento direttamente al corriere o alla dogana

Clienti Extra UE – Ritiro in negozio

In caso di ritiro in negozio:

il pagamento avviene inizialmente con IVA italiana (22%)
il rimborso IVA è possibile solo dopo l’esportazione della merce e la convalida doganale
una volta ricevuta la documentazione valida, il rimborso viene effettuato tramite bonifico secondo le condizioni applicabili

Esempio – Svizzera

pagamento iniziale con IVA italiana 22%
dopo convalida doganale, rimborso della differenza rispetto all’IVA svizzera (8,1%)
rimborso indicativo: circa 14%

Nota

La normativa fiscale può variare in base a Paese, tipologia di cliente e modalità di consegna o ritiro.

Per casi specifici, è consigliato contattarci prima dell’ordine.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nous expédions par FedEx. Les livraisons en Italie prennent de 2 à 4 jours ouvrables. Pour les commandes incluant un vélo, le montage et le réglage peuvent prendre jusqu'à 7 jours.

Les vélos sont expédiés en Italie au prix de 89,00 €, ce qui comprend le montage, les réglages et l'assurance transport.
Pour les envois ne contenant pas de vélos, les frais de port sont de 9,90 € jusqu'à un montant total de 79 €. La livraison est gratuite en Italie pour les commandes supérieures à 79 €.

Pour connaître les délais et les tarifs d'expédition internationale, veuillez nous contacter à l'adresse info@inbiciveritas.com ou par téléphone au 3488608615.

Reprenez-vous les vélos usagés ?

Oui, nous reprenons les vélos d'occasion achetés chez un concessionnaire neuf après leur inspection et leur révision par notre atelier. Le ticket de caisse est nécessaire pour récupérer le vélo d'occasion.

Comment être sûr de ma taille ?

Pour les achats en magasin : le service d’ajustement Shimano BikeFitting est toujours inclus à l’achat d’un vélo dans notre magasin.
Pour obtenir des informations précises sur la manière de choisir la bonne taille, veuillez nous contacter en magasin au 0331914025, sur WhatsApp au 3488608615 ou par e-mail à info@inbiciveritas.com.

Vous pouvez également consulter le guide des tailles pour obtenir des informations générales : guide des tailles

Comment fonctionnent les retours ?

Vous pouvez retourner votre commande dans les 15 jours suivant sa réception. Sauf accord contraire, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et les produits seront examinés dès leur réception. Les retours ne seront pas acceptés pour les produits endommagés par l'utilisation ou qui ne sont plus dans leur état neuf d'origine. Pour toute information, veuillez nous contacter par courriel à info@inbiciveritas.com ou consulter notre politique de retour.

EST-IL NÉCESSAIRE DE RÉSERVER UN ATELIER ?

Non, il n'est pas nécessaire de réserver. Le délai d'attente peut varier selon le type d'entretien demandé ou les pièces nécessaires. Pour obtenir un devis ou des renseignements, veuillez nous appeler ou vous rendre en magasin.

ORARI DI APERTURA:

LUNEDI: 15/19:30

MARTEDI: 9/12:30 - 15/19:30

MERCOLEDI: 9/12:30 - 15/19:30

GIOVEDI: 9/12:30 - 15/19:30

VENERDI: 9/12:30 - 15/19:30

SABATO: 9/12:30 - 15/19:30

DOMENICA: 9/12:30

OÙ NOUS SOMMES: Via Sempione, 36 - Castelletto sopra Ticino (NO) - 28053

Tél. du magasin : +39 0331 91 4025

WHATSAPP : +39 348 860 8615

ADRESSE E-MAIL : INFO@INBICIVERITAS.COM

HORAIRES D'OUVERTURE :

LUNDI : 15h-19h30

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MERCREDI : 9/12:30 - 15/19:30

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