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FAQ

MWST. UND RECHNUNGSSTELLUNG – BESTELLUNGEN ONLINE UND IM GESCHÄFT

Privatkunden in Italien und der EU. Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich inkl. MwSt. Bei Lieferungen in andere EU-Länder gilt der MwSt.-Satz des Bestimmungslandes gemäss OSS-Verfahren.

EU-Unternehmen mit gültiger USt-IdNr. Wir stellen ohne MwSt. im Reverse-Charge-Verfahren in Rechnung, nach Prüfung der Nummer im VIES-System.

Kunden ausserhalb der EU mit Versand. Erkennt die Website eine Adresse ausserhalb der Europäischen Union, sind die angezeigten Preise bereits ohne italienische MwSt. Bei Ankunft zahlen Sie direkt an den Kurier die Einfuhrsteuer Ihres Landes und allfällige Zölle. Schweiz: keine Zölle; bei Zustellung zahlen Sie an FedEx nur die Schweizer MwSt. von 8,1 % auf Ware plus Transport. Beispiel: Fahrrad für €4.000 plus €100 Versand → ca. €332 MwSt.

Kunden ausserhalb der EU mit Abholung im Geschäft. Wir wenden beim Kauf den Preis ohne italienische MwSt. an, über das Tax-Free-Verfahren für Reisende. Dafür braucht es zwei Dinge: einen gültigen, ausserhalb der EU ausgestellten Ausweis oder Reisepass und die Zollbestätigung des Dokuments beim Verlassen des EU-Gebiets.

BESTELLUNGEN UND ANZAHLUNGEN – VERFÜGBARE FAHRRÄDER ODER AUF BESTELLUNG

Was «auf Bestellung» bedeutet. Das sind Fahrräder, die wir nicht im Geschäft haben, aber beim Hersteller bestellen können. Vor der Bestätigung jeder Bestellung prüfen wir die tatsächliche Verfügbarkeit und nennen Ihnen einen Termin. Ist das Rad nicht mehr bestellbar oder dauert es länger als angegeben, kontaktieren wir Sie sofort und erstatten den vollen Betrag.

Wie eine Bestellung bestätigt wird. Für Räder, die nicht im Geschäft verfügbar sind, bitten wir um eine Anzahlung von 30 %, die das Exemplar und den Preis reserviert. Der Restbetrag wird bei Lieferung oder vor dem Versand fällig. Bei Auslandsbestellungen mit hohem Betrag arbeiten wir mit Banküberweisung.

WELTWEITER VERSAND UND GARANTIE

Wir versenden mit FedEx, versichert und mit Sendungsverfolgung. In Italien: €69 für Fahrräder, Montage und Einstellung inbegriffen. Lieferung in 2-4 Werktagen, gegebenenfalls plus 7 Tage für die Montage in der Werkstatt. Für andere Artikel €9,90, kostenlos ab €79. Ins Ausland: Die Tarife variieren stark je nach Land und Volumen. Ein verpacktes Fahrrad wird nach Volumengewicht berechnet, die Kosten hängen also mehr von den Abmessungen des Pakets als vom Gewicht ab. Kontaktieren Sie uns vor der Bestellung für ein genaues Angebot.

Garantie. Die Garantie ist die des Herstellers und an das Fahrrad gebunden, nicht an das Land des Kaufs. Sie gilt also auch im Ausland. In der Praxis können Sie sich, wenn Sie ausserhalb Italiens wohnen, an einen Händler der Marke in Ihrem Land wenden, der den Fall normalerweise direkt abwickelt. Alternativ kümmern wir uns als Verkäufer darum. Die Garantie deckt die Transportkosten des Fahrrads nicht: Wenn Sie weit entfernt wohnen, empfehlen wir daher, den Fall vor Ort zu eröffnen. Einzelne Komponenten schicken wir Ihnen immer gerne zu. Bewahren Sie die Rechnung auf: Sie wird für die Registrierung des Fahrrads beim Hersteller benötigt, ohne die die Garantie nicht gilt. Die Fahrräder werden immer von unserer Werkstatt montiert und geprüft und dann für den Transport teilweise demontiert. Bei Ankunft müssen Sie nur das Vorderrad montieren, den Lenker ausrichten und die Pedale anbringen: nichts, was hydraulische Bremsen, Antrieb oder innenverlegte Züge betrifft.

GRÖSSEN UND SITZPOSITION

Beim Kauf im Geschäft ist die Sitzpositionsanalyse mit dem Shimano-BikeFitting-System immer im Preis des Fahrrads inbegriffen: vollständige Körpervermessung, Einstellung von Sattel und Lenker, Positionierung der Cleats. Sie dauert etwa 45 Minuten. Wenn Sie das Rad abholen kommen, geben Sie uns bitte einige Tage vorher Bescheid und bringen Sie Ihre Radschuhe mit. Bei einem Fernkauf schreiben Sie uns vor der Bestellung Ihre Körpergrösse und Schrittlänge, dann prüfen wir gemeinsam die Grösse. Ein Grössenwechsel nach dem Versand ist für beide Seiten kompliziert, besser vorher sicher sein. Ebenfalls verfügbar: die biomechanische Analyse mit Untersuchung des Tretzyklus, die wir nach mindestens 500 km auf dem neuen Rad empfehlen.

RÜCKSENDUNGEN

Rückgabe innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt möglich, Kosten zu Lasten des Käufers, sofern nichts anderes vereinbart. Die Ware muss unbenutzt und im Zustand, in dem sie versandt wurde, zurückgeschickt werden. Für Rücksendungen aus Ländern ausserhalb der EU sind Zolldokumente erforderlich, die wir vorbereiten.

WERKSTATT

Keine Terminvereinbarung nötig. Die Dauer hängt vom Eingriff und der Verfügbarkeit der Komponenten ab. Für Kostenvoranschläge rufen Sie uns an oder kommen Sie im Geschäft vorbei.

ÖFFNUNGSZEITEN:

MONTAG: 15–19:30

DIENSTAG: 9–12:30 / 15–19:30

MITTWOCH: 9–12:30 / 15–19:30

DONNERSTAG: 9–12:30 / 15–19:30

FREITAG: 9–12:30 / 15–19:30

SAMSTAG: 9–12:30 / 15–19:30

SONNTAG: 9–12:30.

ADRESSE: Via Sempione 36, 28053 Castelletto sopra Ticino (NO), Italien

TEL. GESCHÄFT: +39 0331 91 4025

WHATSAPP: +39 348 860 8615

E-MAIL: INFO@INBICIVERITAS.COM

USt-IdNr.: IT02525720039

SDI: USAL8PV

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