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FAQ

Clienti dell’Unione Europea

Clienti privati UE: i prezzi sono IVA inclusa. L’aliquota applicata dipende dal Paese di consegna, secondo il regime OSS.
Aziende UE con Partita IVA valida (VIES): l’acquisto può essere fatturato senza IVA, secondo la normativa sulle cessioni intracomunitarie.

Clienti Extra UE – Spedizione

Per le spedizioni verso Paesi fuori dall’Unione Europea (es. Svizzera, Regno Unito, USA):

l’ordine viene fatturato senza IVA italiana
alla consegna, il cliente paga IVA locale, eventuali dazi e spese di sdoganamento direttamente al corriere o alla dogana

Clienti Extra UE – Ritiro in negozio

In caso di ritiro in negozio:

il pagamento avviene inizialmente con IVA italiana (22%)
il rimborso IVA è possibile solo dopo l’esportazione della merce e la convalida doganale
una volta ricevuta la documentazione valida, il rimborso viene effettuato tramite bonifico secondo le condizioni applicabili

Esempio – Svizzera

pagamento iniziale con IVA italiana 22%
dopo convalida doganale, rimborso della differenza rispetto all’IVA svizzera (8,1%)
rimborso indicativo: circa 14%

Nota

La normativa fiscale può variare in base a Paese, tipologia di cliente e modalità di consegna o ritiro.

Per casi specifici, è consigliato contattarci prima dell’ordine.

We ship with FedEx. Deliveries within Italy typically take 2 to 4 working days. For orders that include a bicycle, please allow up to 7 days to complete assembly and adjustments.

Bicycles shipped within Italy cost €89.00, which includes full assembly, adjustment, and insured shipping.

For shipments that do not include a bicycle, the shipping fee is €9.90 for orders under €79.

Shipping is free within Italy for orders over €79.

For international shipping times and rates, please contact us at info@inbiciveritas.com or via WhatsApp at +39 348 8608615.

Yes, we accept used bicycles as trade-ins when purchasing a new bike, subject to inspection and approval by our workshop.

The original proof of purchase is required in order to trade in a used bicycle.

For in-store purchases, every bike includes a Shimano BikeFitting session at no extra cost.

To ensure you are selecting the correct size for your needs, feel free to contact us directly:

+39 0331 914025

+39 348 8608615

info@inbiciveritas.com

You can also consult our general sizing guide here: SIZE GUIDE

Returns are accepted within 15 days of receiving your order.

Unless otherwise agreed, the return shipping costs are the responsibility of the customer.

All returned items will be inspected upon arrival.

We do not accept returns for products that:

For any questions, feel free to reach out at info@inbiciveritas.com or review our RETURN POLICY

No appointment is necessary.

Wait times may vary depending on the type of maintenance and the availability of required components.

For estimates or questions, feel free to call us or stop by the store.

ORARI DI APERTURA:

LUNEDI: 15/19:30

MARTEDI: 9/12:30 - 15/19:30

MERCOLEDI: 9/12:30 - 15/19:30

GIOVEDI: 9/12:30 - 15/19:30

VENERDI: 9/12:30 - 15/19:30

SABATO: 9/12:30 - 15/19:30

DOMENICA: 9/12:30

WHERE TO FIND US

Address:

Via Sempione 36,

Castelletto sopra Ticino (NO),

28053 – Italy

Store Phone: +39 0331 91 4025

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Email: info@inbiciveritas.com

Opening Hours:

3:00 PM – 7:30 PM

9:00 AM – 12:30 PM / 3:00 PM – 7:30 PM

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