Tutto quello che serve sapere prima di ordinare: IVA, tempi, spedizioni, garanzia e taglie. Se dopo aver letto resta un dubbio, ci scriva o ci chiami: rispondiamo sempre di persona.
IVA e fatturazione
Clienti privati in Italia e nell'Unione Europea
I prezzi indicati sul sito sono IVA inclusa. Per le consegne in altri Paesi UE si applica l'aliquota del Paese di destinazione, secondo il regime OSS. Non ci sono importi aggiuntivi da pagare alla consegna.
Aziende UE con partita IVA
Se acquista come azienda con sede in un altro Paese UE, possiamo fatturare senza IVA in regime di inversione contabile. Ci servono la ragione sociale completa e una partita IVA attiva sul sistema VIES, che verifichiamo prima di emettere fattura. Se il numero non risulta attivo siamo obbligati ad applicare l'IVA, quindi ci contatti prima di ordinare.
Clienti fuori dall'Unione Europea, con spedizione
Se il sito rileva un indirizzo extra-UE, i prezzi che vede sono già al netto dell'IVA italiana. La fattura viene emessa senza IVA e prepariamo noi la documentazione di esportazione.
All'arrivo nel suo Paese sono a suo carico l'IVA d'importazione locale, eventuali dazi e i diritti di sdoganamento del corriere. Questi importi non li incassiamo noi: le vengono fatturati direttamente dal corriere o dalla dogana. A titolo indicativo, l'IVA d'importazione è dell'8,1% in Svizzera e del 5% negli Emirati Arabi Uniti.
Clienti fuori dall'Unione Europea, con ritiro in negozio
Applichiamo il prezzo senza IVA italiana già al momento dell'acquisto, tramite la procedura tax free per viaggiatori. Servono un documento d'identità o passaporto rilasciato fuori dall'UE e la convalida doganale del documento di esportazione nel momento in cui lascia il territorio europeo.
Prepariamo noi tutta la pratica e le spieghiamo cosa fare alla frontiera. È una procedura rapida ma va completata: senza la convalida l'IVA resta dovuta.
Esempio, cliente svizzero. Con spedizione: paga il prezzo netto che vede sul sito, più l'8,1% di IVA d'importazione al corriere alla consegna. Con ritiro in negozio: paga il prezzo netto, convalida il documento alla dogana al rientro e versa l'8,1% svizzero. In nessuno dei due casi paga due imposte.
Disponibilità e ordini
Cosa significa "disponibile su ordinazione"
Sono biciclette che non abbiamo fisicamente in negozio ma che possiamo ordinare al produttore. Prima di confermare qualsiasi ordine verifichiamo la disponibilità reale presso il fornitore e le comunichiamo una data.
Se la bicicletta non risulta più ordinabile, o se i tempi sono più lunghi di quanto indicato, la contattiamo subito e le rimborsiamo integralmente. Non facciamo aspettare nessuno per una bici che non arriverà.
Come si conferma un ordine
Per le biciclette non disponibili in negozio chiediamo un acconto del 30%, che conferma l'ordine, riserva l'esemplare e blocca il prezzo. Il saldo viene richiesto alla consegna in negozio o prima della spedizione.
Per ordini dall'estero di importo elevato lavoriamo con bonifico bancario.
Spedizioni
Spediamo con FedEx, sempre con spedizione assicurata e tracciata. Le inviamo il numero di tracking il giorno stesso della partenza.
Italia
Biciclette: € 69, montaggio e regolazione inclusi. Consegna in 2-4 giorni lavorativi, con eventuali giorni aggiuntivi per il montaggio in officina.
Altri articoli: € 9,90, gratuiti oltre € 79.
Estero
Le tariffe variano molto in base al Paese e all'ingombro. Una bicicletta imballata viaggia a peso volumetrico: il costo dipende dalle dimensioni del collo più che dal peso reale, e su destinazioni intercontinentali può essere significativo. Ci contatti per un preventivo preciso prima di ordinare.
Come arriva la bicicletta
Le biciclette partono sempre montate e controllate dalla nostra officina — freni spurgati e regolati, cambio registrato, tutto verificato sul cavalletto — poi parzialmente smontate per il trasporto.
All'arrivo dovrà solo montare la ruota anteriore, orientare e serrare il manubrio e applicare i pedali. Nulla che riguardi freni idraulici, trasmissione o cablaggi interni. Includiamo le coppie di serraggio e, se qualcosa non fosse chiaro, siamo al telefono.
Garanzia
La garanzia è quella del produttore ed è legata alla bicicletta, non al Paese di acquisto: vale quindi anche all'estero.
Nella pratica, se risiede fuori dall'Italia può rivolgersi a un rivenditore del marchio nel suo Paese, che normalmente gestisce la pratica direttamente sul posto. In alternativa ce ne occupiamo noi in qualità di venditori, aprendo la pratica con il produttore.
La garanzia non copre i costi di trasporto della bicicletta. Spedirla avanti e indietro attraverso l'Europa avrebbe costi sproporzionati, quindi se risiede lontano le consigliamo di aprire la pratica localmente e poi valutare insieme. I singoli componenti glieli spediamo sempre volentieri.
Conservi la fattura: serve per registrare la bicicletta presso il produttore, e senza la registrazione la garanzia non è valida.
Taglie e messa in sella
Per gli acquisti in negozio la messa in sella con sistema Shimano BikeFitting è sempre inclusa nel prezzo della bicicletta: misurazioni corporee complete, regolazione di sella e manubrio, posizionamento delle tacchette. Dura circa 45 minuti.
Se viene a ritirare la bici ci dia qualche giorno di preavviso, così le dedichiamo il tempo necessario, e porti le sue scarpe da ciclismo.
Se acquista a distanza, ci scriva altezza e misura del cavallo prima di ordinare e verifichiamo insieme la taglia. Un cambio di taglia dopo la spedizione è complicato per entrambi: meglio esserne certi prima.
Su richiesta è disponibile anche l'analisi biomeccanica con studio della pedalata. La proponiamo dopo almeno 500 km sulla bici nuova, quando la posizione si è assestata e l'analisi ha senso.
Resi
Il reso è possibile entro 15 giorni dalla ricezione, con spese a carico dell'acquirente salvo accordi diversi. La merce va restituita non utilizzata e nelle stesse condizioni in cui è stata spedita.
Per i resi da Paesi extra-UE serve documentazione doganale, che prepariamo noi.
Officina
Non serve prenotare. I tempi di attesa dipendono dall'intervento e dalla disponibilità dei componenti. Per un preventivo ci chiami o passi in negozio.
Contatti e orari
Via Sempione 36, 28053 Castelletto sopra Ticino (NO)
Telefono negozio: +39 0331 914025
WhatsApp: +39 348 860 8615
Email: info@inbiciveritas.com
Lunedì 15:00–19:30
Da martedì a sabato 9:00–12:30 e 15:00–19:30
Domenica 9:00–12:30
La normativa fiscale e doganale varia in base al Paese, alla tipologia di cliente e alla modalità di consegna. Le informazioni in questa pagina hanno valore indicativo: per casi specifici ci contatti prima dell'ordine.