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FAQ
COME FUNZIONA CON L'IVA PER ACQUSITI ONLINE?
Clienti dell’Unione Europea
Clienti privati UE: i prezzi sono IVA inclusa. L’aliquota applicata dipende dal Paese di consegna, secondo il regime OSS.
Aziende UE con Partita IVA valida (VIES): l’acquisto può essere fatturato senza IVA, secondo la normativa sulle cessioni intracomunitarie.
Clienti Extra UE – Spedizione
Per le spedizioni verso Paesi fuori dall’Unione Europea (es. Svizzera, Regno Unito, USA):
l’ordine viene fatturato senza IVA italiana
alla consegna, il cliente paga IVA locale, eventuali dazi e spese di sdoganamento direttamente al corriere o alla dogana
Clienti Extra UE – Ritiro in negozio
In caso di ritiro in negozio:
il pagamento avviene inizialmente con IVA italiana (22%)
il rimborso IVA è possibile solo dopo l’esportazione della merce e la convalida doganale
una volta ricevuta la documentazione valida, il rimborso viene effettuato tramite bonifico secondo le condizioni applicabili
Esempio – Svizzera
pagamento iniziale con IVA italiana 22%
dopo convalida doganale, rimborso della differenza rispetto all’IVA svizzera (8,1%)
rimborso indicativo: circa 14%
Nota
La normativa fiscale può variare in base a Paese, tipologia di cliente e modalità di consegna o ritiro.
Per casi specifici, è consigliato contattarci prima dell’ordine.
When will I receive my order?
We ship with FedEx. Deliveries within Italy typically take 2 to 4 working days. For orders that include a bicycle, please allow up to 7 days to complete assembly and adjustments.
Bicycles shipped within Italy cost €89.00, which includes full assembly, adjustment, and insured shipping.
For shipments that do not include a bicycle, the shipping fee is €9.90 for orders under €79.
Shipping is free within Italy for orders over €79.
For international shipping times and rates, please contact us at info@inbiciveritas.com or via WhatsApp at +39 348 8608615.
Do you accept trade-ins for used bikes?
Yes, we accept used bicycles as trade-ins when purchasing a new bike, subject to inspection and approval by our workshop.
The original proof of purchase is required in order to trade in a used bicycle.
How can I be sure of the correct size for me?
For in-store purchases, every bike includes a Shimano BikeFitting session at no extra cost.
To ensure you are selecting the correct size for your needs, feel free to contact us directly:
+39 0331 914025
+39 348 8608615
info@inbiciveritas.com
You can also consult our general sizing guide here: SIZE GUIDE
How do returns work?
Returns are accepted within 15 days of receiving your order.
Unless otherwise agreed, the return shipping costs are the responsibility of the customer.
All returned items will be inspected upon arrival.
